Informativa sulla privacy

Politica sulla Privacy di MONOPOLY Casino

Ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a rispettare i tuoi diritti riguardo alla raccolta, memorizzazione e utilizzo dei dati personali. Questa politica descrive come raccogliamo, memorizziamo e trattiamo le informazioni su di te quando visiti il nostro sito web o usi i nostri servizi.

Raccolta di Dati Personali

Quando crei un account con noi, ti registri per una promozione o comunichi con il nostro team di supporto, potremmo chiederti alcune informazioni per fornire un servizio su misura per le tue esigenze. Questo può includere:

Nome
Indirizzo email
Data di nascita (per verificare età e idoneità)
Indirizzo (per verifiche d'identità e eventuali consegne di premi)
Numero di cellulare (opzionale)

Raccogliamo anche dati tecnici come tipo di dispositivo, versione del sistema operativo, risoluzione dello schermo, indirizzi IP, informazioni sul browser e cookie quando visiti il nostro sito web.

Utilizzo dei Dati Personali

I tuoi dati personali saranno utilizzati per:

Registrazione dell'account: Utilizziamo i dettagli forniti per creare il tuo account e fornire accesso ai nostri servizi.
Scopi promozionali: I tuoi dettagli di contatto possono essere utilizzati per inviare email promozionali riguardanti nuovi giochi, eventi o offerte esclusive su misura per te in base alle tue preferenze di gioco e alla tua cronologia di attività.
Richieste di supporto: Se ci contatti tramite chat dal vivo, email o altri canali di supporto, utilizzeremo le informazioni fornite solo per scopi di assistenza clienti (gestione problemi, risposta a domande).
Analisi dei dati: Potremmo raccogliere dati tecnici per comprendere i modelli di utilizzo del nostro sito web, migliorare i nostri servizi e adattarli meglio alle tue esigenze.

Memorizzazione dei Dati Personali

Memorizziamo tutti i dati personali in modo sicuro in conformità con gli attuali standard dell'Unione Europea e le normative locali. Il nostro team utilizza tecnologie all'avanguardia, incluso la crittografia SSL a 256 bit per le transazioni finanziarie e connessioni a server sicuri (HTTPS) per proteggere qualsiasi informazione trasmessa da accessi non autorizzati o abusi.

I tuoi dati personali sono memorizzati:

Nei nostri database: Tutte le informazioni raccolte saranno conservate in un database centrale che assicura livelli adeguati di sicurezza e controllo degli accessi.
Per scopi promozionali, potremmo condividere il tuo indirizzo email con fornitori terzi fidati per attività di marketing mirate, ma puoi rinunciare a queste campagne in qualsiasi momento.

Accesso ai Dati Personali

Hai il diritto:

Di rivedere, correggere o cancellare i dati forniti
Di richiedere la restrizione del trattamento
Di ritirare il consenso dove applicabile

Si prega di notare che la cancellazione potrebbe comportare la nostra impossibilità di adempiere ad alcuni obblighi (ad es., cancellare un'offerta promozionale attiva). Per ulteriori informazioni sull'esercizio dei tuoi diritti ai sensi delle normative GDPR, ti preghiamo di vedere la nostra pagina dedicata: I tuoi diritti e richieste di dati.

Condivisione dei Dati

MONOPOLY Casino collabora con partner fidati per esigenze commerciali, tra cui:

Fornitori di contenuti di gioco: Collaboriamo con diversi fornitori di giochi per offrire un'ampia gamma di giochi e servizi.
Fornitori di servizi di marketing: Per coinvolgerti efficacemente in attività promozionali su misura per le tue preferenze, utilizziamo varie piattaforme di marketing che rispettano rigorose normative europee.

I tuoi dati personali possono essere condivisi in conformità con i termini precedentemente elencati, ma solo se strettamente necessario per l'adempimento del nostro contratto (fornendo un'esperienza di gioco), marketing diretto o dove consentito e legalmente permesso (con adeguato preavviso).

Cookie

Il nostro sito web utilizza i cookie. Questi sono piccoli file che i siti web posizionano sui dispositivi degli utenti per aiutare a monitorare il tuo comportamento nel sito (ad es., cronologia di gioco, informazioni di accesso). La maggior parte dei cookie dura solo finché sei attivamente impegnato con il nostro servizio o fino alla loro data di scadenza.

Classifichiamo questi cookie in due principali categorie:

Cookie Necessari: Questi cookie consentono operazioni essenziali come la memorizzazione delle preferenze degli utenti e il tracciamento delle sessioni.
Cookie di Opt-in: Abbiamo bisogno del tuo consenso per impostare la seguente raccolta di dati: strumenti analitici (che ci aiuteranno a comprendere come gli utenti navigano nel sito), funzionalità per salvare preferenze per esperienze personalizzate.

Sicurezza dei Dati Personali

Adottiamo misure complete per garantire una sicurezza adeguata:

Database sicuri utilizzando crittografia a 256 bit e aggiornamenti software recenti.
Tutti i server sono mantenuti presso i nostri stabilimenti in territori sicuri dell'Unione Europea per ridurre i rischi di esposizione a problemi esterni.
Conformità alle normative rigorose riguardanti il trattamento di informazioni sensibili.

Periodo di Conservazione dei Dati

I dati del tuo account saranno mantenuti attivi finché la tua abbonamento rimane attivo, ma potrebbero non essere rimossi immediatamente su richiesta a causa dei requisiti UE per tempi minimi di conservazione dei registri storici (come stabilito dalla normativa). Questo significa che conserveremo quantità minime di dati personali necessari per proteggere contro potenziali future rivendicazioni o se richiesto per scopi di registrazione.

Periodo di Conservazione Dopo la Cancellazione

I Dati Personali possono rimanere nei sistemi di backup anche dopo la cancellazione dell'account per garantire servizi e supporto non interrotti. Nota che le richieste di rimozione non rimuovono i registri dai server ma li contrassegnano solo come inattivi, il che è comunque conforme alle normative che richiedono un'archiviazione temporanea per motivi storici o di reclami.

Ritiro del Consenso / Cancellazione delle Informazioni dell'Account

In qualsiasi momento, puoi ritirare il consenso precedentemente dato (se applicabile) e cancellare i tuoi dati personali:

Vai su Impostazioni > Profilo: vedrai un'opzione chiamata "Elimina Dati Utente" che rimuoverà tutti i dati relativi al tuo account dal nostro sistema entro 30 giorni.
Il nostro team di supporto è disponibile tramite chat dal vivo o email: invia un messaggio con la richiesta e sarà eseguito il prima possibile (ti preghiamo di fornire i dettagli di quali informazioni desideri rimuovere).
Per opzioni di opt-out diretto riguardanti le email promozionali, consulta la sezione Gestisci Preferenze nel tuo profilo.

Si prega di notare che la rimozione dell'account potrebbe influenzare i servizi in corso o l'idoneità al rinnovo dell'abbonamento come delineato nei nostri Termini & Condizioni.

Rispetteremo tutte le richieste di ritiro e ci conformeremo ad esse secondo le normative applicabili.

La tua collaborazione è molto apprezzata. Se hai domande su questa Politica sulla Privacy, ti preghiamo di contattarci tramite chat dal vivo (per una risposta più rapida) o inviare un'email all'indirizzo mostrato sopra per supporto diretto.